Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Рябовой Александры Сергеевны в лице Рябовой Александры Сергеевны (в дальнейшем «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях. Публичная оферта является официальным документом Исполнителя и публикуются на сайте https://arbva.ru/mentoring (далее – сайт Исполнителя). Положения об Услугах, размещаемые на сайте Исполнителя, являются приложениями к данному договору. Услуги оказываются на условиях, определенных в настоящем документе, размещенном в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://arbva.ru/oferta . Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия, разместив новые условия не менее, чем за один день до их введения по адресам https://arbva.ru/oferta
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации совершение действий по выполнению указанных условий договора (в частности, оплата услуг) считается акцептом (согласием) оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя при условии получения Исполнителем заявки на Услугу от Заказчика через сайт Исполнителя и оплаты сформированного счёта через систему https://arbva.payform.ru/

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Программное обеспечение», «ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные, Figma, Tilda, Zoom) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.2. «Созвон», «Разбор», «Встреча»- интерактивная образовательно-консультационная трансляция, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде видеозаписей с комментариями Исполнителя.
1.3. «Обратная связь» - услуга в виде осуществления ответов Исполнителя, на вопросы Заказчика, проводимая в виде созвона, разбора или встречи, либо в виде общения в социальной сети (в т.ч. telegram), либо в виде комментариев в Figma.
1.4. «Чат» - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора;
1.5. «Куратор» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком в форме проведения дистанционных занятий посредством электронных средств коммуникаций и, при необходимости, личного общения, используя ресурсы Исполнителя, а также сведения и информацию, полученные от Исполнителя и из других источников.
1.6. «Приглашенный эксперт», «Эксперт» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги с целью закрепления полученных в ходе программы Курса сведений и информации посредством видеозаписей или встреч или созвонов.
1.7. «Платформа», «Платформа Zoom», «Zoom» - программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в интерактивном режиме и на которой в том числе может осуществляться дистанционное взаимодействие Заказчика и Исполнителя в рамках оказания последним Услуг.
1.8. «Тариф» - стоимость оказания Исполнителем Услуг, зависящая от объема Услуг и является договоренностью Заказчика и Исполнителя на личной диагностической встрече, предшествующей заключению данного договора-оферты.
1.9. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем предоставления Исполнителю контактной информации и оплаты Заказчиком Услуг.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2.Под Услугами понимается комплекс образовательных и консультационных мероприятий, представляющих собой образовательно-консультационные услуги по выбранной (оплаченной в соответствии выбранным Тарифом) Заказчиком тематике. Стоимость услуг и порядок их оказания определены Заказчиком и Исполнителем на диагностической встрече, предшествующей заключению данного договора-оферты. Услуги могут состоять (отдельно или в совокупности) из видеоматериалов, вебинаров, текстовых/визуальных материалов и могут предполагать выполнение заданий, данных Исполнителем Заказчику во время встречи, разбора или созвона.
2.3.Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
2.4.Услуги оказываются через Интернет с использованием платформы/сервисов/ПО: Telegram, ZOOM, Figma.
2.5.Порядок оказания услуг, расписание занятий курсов определяется Лично Исполнителем для Заказчика, исходя из даты оплаты Услуг и выбранного Заказчиком тарифа, а доступ к материалам каждого блока предоставляется после выполнения заданий по итогам предыдущего.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1.Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. Все споры, возникающие между сторонами в связи с исполнением Договора, решаются путем переговоров. Применимым правом является право Российской Федерации.
3.3. Претензионный порядок решения споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения претензии.
3.4. Все разногласия, которые не могут быть разрешены путем переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
3.5. Договор может быть расторгнут досрочно:
3.5.1. по соглашению Сторон в любое время;
3.5.2. по инициативе одной из Сторон с письменного уведомления другой Стороны не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

4.СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.Сроки и период оказания услуг составляют 3 (три) календарных месяца с даты старта обучения, согласованное во время диагностического созвона.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.Заказчик обязуется:
5.1.1.Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором.
5.1.2.Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к сотрудникам Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
5.1.3.Своевременно передать все необходимые документы и информацию (при необходимости) Исполнителю.
5.1.4.Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1.5.Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.2.Исполнитель обязуется:
5.2.1.Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором.
5.2.2.Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.2.3.Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.4.Давать устные или письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования, а также форма консультации определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно с учетом оплаченного Заказчиком тарифа.
5.3.Заказчик вправе:
5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.3.3.Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору (при отсутствии предварительного согласования о перенесении даты начала оказания Услуг):
- определить совместно с Исполнителем новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
- расторгнуть Договор.
5.3.4.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.3.5.Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.3.6.Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной в соответствии с оплаченным тарифом суммы в соответствии с разделом 3 Договора.
5.4.Исполнитель вправе:
5.4.1.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2.Самостоятельно определять формы м методы определения объемов усвоения Заказчиком предоставленных ему при оказании Услуг материалов и сведений.
5.4.3.Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4.Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5.Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.
5.4.6.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.4.7.Расторгнуть договор с Заказчиком в случае несоблюдения Заказчиком условий настоящего Договора с без возврата денежных средств.

6. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ

6.1.В случае если Исполнитель не может провести занятие он обязан предупредить Заказчика не менее, чем за 3 рабочих дня до занятия и перенести занятие на иную дату в пределах разумного срока.
6.2.Заказчику предоставлена возможность просматривать проведенные Исполнителем занятия в записи, возможность переноса занятий по инициативе Заказчика не предусмотрена.

7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ

7.1.Стороны пришли к соглашению, что если в течение 5 рабочих дней со дня окончания оказания услуг Исполнителем, Заказчик не представил Исполнителю нарочно или заказным почтовым отправлением, или по электронной почте по выбору Заказчика письменные мотивированные возражения, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.
7.2.Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 7.1 Договора.
7.3.Акт об оказании услуг Сторонами не оформляется.

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

8.1.Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости оплаченного Заказчиком тарифа, о котором Исполнитель и Заказчик договорились на диагностической встрече перед заключением данного Договора. Диапазон цен составляет от 90 000 (девяносто тысяч) до 120 000 (сто двадцать тысяч) рублей. Конечная цена будет определена с учетом объема, характеристик и других условий, согласованных сторонами.
8.2.Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

9. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

9.1.Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до момента начала оказания услуг, определенной договорились на диагностической встрече. Иной порядок оплаты возможен после дополнительного согласования с Исполнителем.
9.2. Способ оплаты - перечисление Заказчиком денежных средств с помощью следующих платежных систем:
•Перечисление на счет ИП Заказчика
•сервис оплаты «Продамус»
•сервис оплаты «Ресурс Развития»
•предоплаты
9.3.Исполнитель также предоставляет услугу по бронированию места на Потоке. При использовании данной услуги, Заказчик вносит определённую сумму от полной стоимости Услуг, согласованной с заказчиком. Впоследствии для получения Услуг от Исполнителя Заказчику необходимо оплатить оставшуюся часть стоимости Услуг согласованной Заказчиком и Исполнителем даты, Услуги Заказчику не предоставляются, при этом внесенная Заказчиком сумма за услугу бронирования места возврату не подлежит, поскольку услуга по бронированию места считается исполненной в дату оплаты.
9.4. После оплаты Оферта считается акцептованной.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.

11.ФОРС-МАЖОР

11.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3.Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

12.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1.Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

13.ПРАВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

13.1.Услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и/или третьим лицам. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Услуги, их структура и содержимое, все информационные материалы, включая видео, защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются на всех носителях, во всех формах, в отношении всех технологий, как существующих, так и тех, что будут разработаны и созданы в дальнейшем.
13.2.В результате заключения данного Договора к Заказчику не переходят никакие права на содержимое Услуг, включая, но не ограничиваясь, товарные знаки, видео и аудио материалы и др.
13.3.Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо сайтах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию, предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по данному Договору. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
13.4.При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации убытков, включая упущенную выгоду.

14. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

14.1.Полный возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику) осуществляется Исполнителем при условии подачи Заказчиком письменного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – заявление на возврат) в течение 7 календарных дней с момента начала оказания Услуг (предоставления доступа к материалам) по правилам, указанным в п. 16.6. Договора.
14.2.По истечении 7 календарных дней с момента начала оказания Услуг (предоставления доступа к материалам) при инициативе Заказчика о расторжении настоящего Договора, денежные средства не подлежат возврату; при этом Заказчик и Исполнитель исходят из того, что данная оплата является фактическими расходами, понесенными Исполнителем, с момента ее оплаты Заказчиком. Заказчик обязуется возместить все фактические расходы Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, фактически оказанные услуги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.
14.2.1.В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика истечении 7 календарных дней с момента начала оказания Услуг (предоставления доступа к материалам) и при наличии существенных обстоятельств, препятствующих прохождению онлайн-курса, которые Заказчик может подтвердить документально, Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения заявления Услуги даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально. В таком случае стоимость услуг рассчитывается следующим образом: - стоимость услуг рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента начала онлайн-курса до момента получения заявления на возврат на условиях п. 14.5. настоящего договора. Датой расторжения договора в указанном случае считается дата блокировки доступа участника к курсу и его материалам.
14.2.2.Решение по заявлениям, направленным на электронный адресlinagrya@gmail.com в соответствии с п. 14.2.1., рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке.
14.2.3 Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 20 (двадцать) рабочих дней со дня, следующего за днем подачи письменного заявления на возврат.
14.3.В случае нарушения Заказчиком условий договора денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
14.4.В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя в соответствии с расчетом возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, все реквизиты указанного счета необходимо указать в заявлении, направленном на электронный адрес linagrya@gmail.com.
14.5 Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
14.5.В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с п. 14.2.1 настоящего Договора, доступ к чату с образовательно-консультационными материалам и видеоматериалами, к закрытому каналу и чатам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты получения Исполнителем заявления.
15.АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ ИПОЛНИТЕЛЯ

ИСПОЛНИТЕЛЬ
ИП
Рябова Александра Сергеевна
ОГРНИП 323330000030150
ИНН 332903717216
Адрес: 600021, Владимир, ул. Мира, д. 4А, кв 117
р/с 40802810300004782975
в АО ТИНЬКОФФ БАНК
БИК 044525974
К/с: 30101810145250000974
Телефон: +7 (915) 776 59 16
E-mail: linagrya@gmail.com

________________/ Рябова А.С.